La discriminante rispetto ad altri venditori non è stata, almeno questa volta, il prezzo ( gli stessi radiatori si possono trovare sul web ad un prezzo di poco inferiore) ma la garanzia di un acquisto su Ebay, protetto dal pagamento tramite Paypal, da parte di un venditore con il 100% di feedback positivi e con pochi giudizi neutri riguardanti, essenzialmente, gli imballaggi da alcuni ritenuti scadenti e la vendita di articoli non in stock ma con il successivo rimborso.
In effetti, da un’indagine approfondita, risulta una discrepanza tra quello che è in magazzino per il sito e quello in stock per l’account Ebay; nello specifico, gli articoli oggetto di questo post risultano “in arrivo” per il sito e 7 unità disponibili su Ebay.
In live chat con Tiziana di Caldaiemurali.it ricevo la conferma della disponibilità della merce.
Chi è il venditore?
Dati dal Registro delle Imprese dal sito Infoimprese.it
Denominazione CALDAIE MURALI S.R.L.
Sede legale VIA TIRONE 11 – ROMA (RM) – 00146
Sede operativa: TRAV.PRIVATA DIOMEDE CARAFA SNC – NAPOLI (NA) – 80124
Tipo sede: SEDE OPERATIVA
Attività ATTIVITA’ DI INSTALLAZIONE, AMPLIAMENTO, TRASFORMAZIONE, MANUTENZIONE DEI SEGUENTI IMPIANTI: IMPIANTI DI RISCALDAMENTO, DI CLIMATIZZAZIONE, DI CONDIZIONAMENTO DI QUALSIASI NATURA O SPECIE, COMPRESE LE OPERE DI EVACUAZIONE DEI PRODOTTI DELLA COMBUSTIONE E DELLE CONDENSE,E DI VENTILAZIONE ED AERAZIONE DEI LOCALI INIZIATA AI SENSI DELL’ART.19 DELLA L.241/90 COSI’ COME MODIFICATO DALL’ART.49 DELLA L.122/2010
Informazioni su Fondital Gazelle Techno Premix
Gazelle Techno è il nome dato dalla Fondital alla propria gamma di stufe convettive a gas comprendenti modelli di diversa potenza e concezione, da sistemi a tiraggio naturale a quello a premiscelazione, tutti a camera stagna; le caratteristiche tecniche dei modelli, unite alla facilità di installazione, di utilizzo e sicurezza li rendono un’ottima soluzione per qualsiasi ambiente in quanto non necessitano di pesanti interventi su impianti preesistenti o sulla struttura muraria.
2014-11-05 L’inserzione su Ebay, le fasi dell’acquisto ed il pagamento su Paypal
2014-11-06
Non avendo ricevuto altri messaggi email, oltre le comunicazioni standard comprovanti il pagamento da parte di Paypal e l’accettazione dell’ordine da parte del venditore, decido di contattare Caldaiemurali tramite live chat del sito per chiedere informazioni sulla spedizione.
Antonella, l’operatrice con la quale, mi assicura che la spedizione è programmata per il giorno seguente e che il codice per il tracking della merce mi sarà inviato direttamente dal corriere, Bartolini.
Nel pomeriggio, al contrario di quanto comunicatomi da Antonella, ricevo una mail da Ebay nella quale l’acquisto dei radiatori viene contrassegnato come “spedito” e, di seguito, un messaggio del corriere Bartolini con la conferma dell’avenuta spedizione e della consegna presunta per domani, il 07/11/2014, indicativamente dalle ore 10:00 alle ore 15:30. Il link per tenere traccia dell’ordine sarà attivo, anch’esso, domani.
2014-11-07
Alle 10:35 ricevo la merce da parte del corriere Bartolini (gentilissimo il trasportatore che mi ha aiutato nelle operazioni di carico dei radiatori sul mio fiat Doblò). Le confezioni, incellofanate accuratamente tra di loro, sono posizionate sopra un bancale in legno al quale sono ancorate con dei lacci in plastica utili per mantenerle stabili.
Opinioni e giudizi su Caldaiemurali.it ed i loro servizi
Ottimi prezzi, serietà nell’assistenza alla clientela e spedizioni veloci sono gli ingredienti per rendere positiva un’esperienza di acquisto online con Caldaiemurali.it; spinto dai feedback su ebay (mi interessano solo i negativi ed i neutri) e dai commenti online non posso che andare ad aumentare la schiera di chi si ritiene soddisfatto del servizio offerto da questa azienda.
L’unico appunto che mi sento di muovere è il continuo, e prolungato, mancato aggiornamento del sito internet rispetto ad Ebay.