Ho acquistato un buono su Letsbonus per la stampa di 200 fotografie su 12print.it di dimensioni 13×18 cm con consegna in 7 giorni al costo di euro 14,90 con le spese di spedizioni escluse (da euro 5,50 ad euro 6,50 in base alla destinazione, da pagare sul sito al momento dell’ordine).
La procedura necessita, come primo step, della registrazione dei propri dati nel sito terminata la quale si può iniziare a caricare le fotografie scegliendo una delle modalità messe a disposizione; tra le opzioni vi è anche l’utilizzo del server FTP di 12print, per l’attivazione è necessario richiedere contattare il supporto tramite un ticket.
Il riscontro viene assicurato in 24/48 ore ma, per velocizzare, decido di testare il servizio di live chat chiedendo di ricevere in maniera più spedita quanto necessario.
L’operatore risponde alla mia richiesta e mi conferma i tempi per il ticket, durante la chat testuale ricevo una mail con la conferma che il ticket è stato aggiornato da Jennifer e che posso accedere tramite FTP.
Procedo alla verifica ma non riesco ad entrare nel server, aggiorno la chat in corso con l’assistenza e mi viene richiesto di utilizzare il ticket per segnalare l’inconveniente.
La risposta non tarda e dopo 10 minuti posso iniziare a caricare le mie 200 fotografie.
Terminato l’upload apro un nuovo ticket per confermare l’autorizzazione alla stampa, pago le spese di spedizioni ed il sole 24 ore ricevo a casa le stampe in una qualità che definirei ottima.
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